Grupo Aperio busca un Líder para Equipo de Soporte Técnico, para administrar y dirigir equipo de soporte en empresa de Manufactura, con sede en Monterrey atendiendo múltiples plantas alrededor del mundo.

El equipo de soporte técnico provee un rango variado de servicios a los clientes desde implementación de mejoras , corrección y soporte técnico a los sistemas productivos.

Sueldo y Beneficios

• Sueldo de acuerdo a Experiencia.
• Sueldo desde 30,000 a 60,000. 
• Seguro de Gastos médicos Mayores.

Responsabilidades

• Supervisión del Equipo de Soporte técnico.
• Soporte 3er nivel para equipo interno.
• Administración de la carga de trabajo para el equipo.
• Seguimiento administrativo de los casos de soporte.

Responsabilidades Adicionales Incluyen

• Producir documentación efectiva.
• Manejo del proceso de control de cambios.
• Mantener una buena comunicación y relación con los clientes internos.

Que buscamos

• Buen nivel de ingles para atender equipos extranjeros.
• Alguien con un alto nivel de experiencia técnica en Aplicaciones Web.
• Actitud de servicio.
• Habilidades de manejo de equipos.
• Conocimiento de Metodología Scrum.
• Muy buena habilidad de comunicación.

Experiencia Deseable

• Conocimiento Angular

Contacto

reclutamiento@grupoaperio.com

grupoaperio.com